Wanneer men een beroep op ons wil doen, wordt het eerste contact meestal gelegd via de betrokken maatschappelijk werker van een verpleeg- of verzorgingstehuis of van een zorginstelling. Eventueel volgt er een intakegesprek bij ons op kantoor. Als vervolgens besloten wordt om met elkaar verder te gaan, wordt samen met ons de procedure van de aanvrage onderbewindstelling in gang gezet.
Ons cliëntenbestand bestaat uit ouderen in verpleeg- en verzorgingstehuizen, personen die in een psychiatrische instelling verblijven, mensen met een verstandelijke beperking en verder personen die zelfstandig wonen (al dan niet met begeleiding) maar die een duidelijke structuur nodig hebben in het beheer van hun financiën.
De werkzaamheden bestaan uit o.a. het verwerken van de post, het voeren van correspondentie, het verzorgen van belastingaangiften, het verrichten van formaliteiten i.v.m. de AWBZ en PGB (persoonsgebonden budget) en – indien mogelijk en gewenst – het onderhouden van contacten met de klant (degene wiens vermogen onder bewind staat) en/of de familie. Om de werkzaamheden vlot en efficiënt te kunnen doen, is het noodzakelijk dat alle correspondentie, (rekeningen en post) rechtstreeks aan ons verzonden wordt.